Garantia
A Garantia Legal, prevista no Código de Defesa do Consumidor, é de 90 (noventa) dias a partir da data da compra e cobre defeitos de fabricação. Na impossibilidade de reparar o produto, o cliente poderá escolher a troca ou devolução do valor pago pela peça.
Não oferecemos a garantia para peças:
- Escurecidas por sujeira
- Quebradas
- Incompletas
- Arranhadas
- Arrebentadas
- Amassadas
- Com pedras opacas
- Danificadas por mau uso
- Não cobrimos quebra de correntes ou pulseiras pois não indica defeito de fabricação.
Correntes e pulseiras mais finas são delicadas e devem ter mais cuidados. Evite dormir com elas. Para os casos de correntes quebradas indicamos que leve a peça em lojas de joias que oferecem esse serviço e normalmente cobram um valor baixo.
Instruções de cuidado
⦁ A prata é um metal nobre que escurece com o tempo. O escurecimento é um processo natural chamado: oxidação da prata.
⦁ Como a prata é um metal nobre e macio, as peças podem ser danificadas por produtos químicos, cosméticos, golpes fortes ou fricção intensa. Pedras, pérolas e metais têm diferentes graus de dureza e podem arranhar. Peças cravejadas exigem mais cuidados do que as lisas, evite tomar banho, dormir e usá-las em tarefas domésticas ou trabalhos manuais.
⦁ A prata pode escurecer em contato constante com o ar, a umidade e poeira. Quando não estiver usando, conserve sua peça em local adequado, evite guardar em caixas de papel, prefira saquinhos de veludo, tecido ou plástico. Em hipótese nenhuma guarde sua peça úmida ou com poeira.
⦁ A flanela mágica limpa e dá brilho à prata lisa. Para a limpeza de correntes mais delicadas não é recomendado o uso da flanela, prefira a limpeza com Monzi. Jamais ferva as suas peças.
⦁ Algumas peças possuem o banho de ródio, um metal nobre pertencente à família da platina, que é muito utilizado para o acabamento das peças e garante proteção, brilho, beleza e longevidade à sua peça.